AI chatbot available 24/7 for instant answers. Built-in ticket system for tracking. And a real person, from the Valley, who built the software and knows how to fix it.
Chatbot IA disponible 24/7 para respuestas inmediatas. Sistema de tickets integrado para seguimiento. Y una persona real, del Valle, que construyó el software y sabe cómo arreglarlo.
Every Frontudy plan includes a built-in support ticket system right inside the platform. Submit a ticket from any screen, attach screenshots, and track the status in real time. It provides better documentation, faster response times, and a complete history of every issue and resolution.
Cada plan de Frontudy incluye un sistema de tickets de soporte integrado directamente en la plataforma. Envíe un ticket desde cualquier pantalla, adjunte capturas de pantalla, y dé seguimiento al estado en tiempo real. Proporciona mejor documentación, tiempos de respuesta más rápidos, y un historial completo de cada problema y resolución.
Tickets get resolved faster than email or phone — guaranteed.
Los tickets se resuelven más rápido que el correo o teléfono — garantizado.
Before you pick up the phone or submit a ticket, our bilingual AI chatbot is ready to help — in English or Spanish, day or night. It answers common questions instantly, searches the knowledge base, and creates a support ticket automatically if it can't resolve your issue. Available to parents, staff, and administrators.
Antes de levantar el teléfono o enviar un ticket, nuestro chatbot IA bilingüe está listo para ayudar — en inglés o español, de día o de noche. Responde preguntas comunes al instante, busca en la base de conocimiento, y crea un ticket de soporte automáticamente si no puede resolver su problema. Disponible para padres, personal y administradores.
Bilingual EN/ES
Bilingüe EN/ES
Auto-Creates Tickets
Crea Tickets Automáticamente
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Búsqueda en Base de Conocimiento
Get updates on your support tickets and system status through your preferred channel: SMS, push notification, WhatsApp, email, or in-app. Never miss an update on an open issue.
Reciba actualizaciones de sus tickets y estado del sistema por su canal preferido: SMS, notificación push, WhatsApp, correo electrónico, o dentro de la app. Nunca pierda una actualización sobre un problema abierto.
In-person support at your campus. Training, troubleshooting, onboarding. Zoom available if you prefer. We can be at any RGV campus within an hour.
Soporte en persona en su plantel. Capacitación, solución de problemas, incorporación. Zoom disponible si lo prefiere. Podemos estar en cualquier plantel del Valle en una hora.
System down? Can't login? Connection issues? We're available around the clock — nights, weekends, holidays, STAAR testing morning. Your platform never goes unsupported.
¿Sistema caído? ¿No puede entrar? ¿Problemas de conexión? Estamos disponibles las 24 horas — noches, fines de semana, días festivos, mañana de STAAR.
Enterprise-grade dedicated server. Not a shared cloud instance — hardware we control. Your district's data runs on metal, not somebody else's virtual machine.
Servidor dedicado de nivel empresarial. No una instancia de nube compartida — hardware que nosotros controlamos.
Full disaster recovery. If Utah goes down, Dallas takes over. Automatic daily sync. Your data is never at risk. RTO under 4 hours.
Recuperación de desastres completa. Si Utah se cae, Dallas toma el control. Sincronización diaria automática. Sus datos nunca están en riesgo.
Every night: full database dump + all files compressed and stored. 30 days of backups retained. Synced to Dallas. Built into the platform — not an add-on you pay for.
Cada noche: respaldo completo de base de datos + archivos comprimidos. 30 días retenidos. Sincronizados a Dallas. Integrado en la plataforma.
Encrypted in transit (TLS 1.3) and at rest. Role-based access. Every data access logged. FERPA-compliant audit trail. We're not PowerSchool — we didn't lose 62 million records.
Encriptado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo. Acceso basado en roles. Cada acceso registrado. Auditoría conforme a FERPA.